Как долго длится модерация
Модерация проходит в течение 3 рабочих дней с момента загрузки карточки товара. Сроки модерации могут увеличиться, если карточка была загружена:- в выходной день или перед ним,
- перед новым сезоном или праздниками
Если вы отправили уже заведенный в системе товар на модерацию, дождитесь его утверждения/отклонения, прежде чем вносить новые изменения в карточку — иначе они не будут отправлены на модерацию.
Как узнать результат модерации
Зайдите в личный кабинет Lamoda Seller.Товары, ожидающие модерации:
Товары → Управление товарами → На модерации.
Товары, которые не прошли модерацию:
Товары → Управление товарами → Требуется действие.
Товар отобразится в статусе «Требуется действие» в случаях, когда необходимо внести изменения в карточку товаров.
Исправьте замечания, чтобы завершить создание или отправить товар на контроль качества (модерацию) повторно. Внести исправления в карточки можно с помощью Excel-файла или нажав на три точки и выбрав редактирование карточки.
Товары, которые прошли модерацию:
Товары → Управление товарами → Нет в наличии или на стоке
Данный статус означает, что товары прошли проверку отделом контроля качества и их можно внести в файл поставки .
После того как товар прошел модерацию, атрибуты можно менять через Excel. В комментариях к заполенению атрибутов будет подсказка, какие из атрибутов можно менять после утверждения, а какие — нет.
Если вы добавляете товары через интерфейс, недоступные для изменения ячейки с атрибутами будут закрашены серым.
Мы внимательно проверяем карточку товара и при необходимости вносим исправления. Если карточка товара снимается на фотостудии Lamoda, вам также не придется исправлять что-то самостоятельно, так как мы опишем товар по вшивным ярлыкам и навесным биркам. В связи с этим мы заблокировали атрибуты для редактирования, поскольку уверены в их корректности и соответствии нашим гайдам.
Чтобы получать уведомления по описанным процессам, пожалуйста, напишите на почту mp@lamoda.ru.
Помогла эта информация?
Спасибо за отзыв
