Содержание статьи
Поддержка
Каналы поддержки для партнёров и разработчиков, работающих с API Lamoda.
Выделенная линия поддержки по API
Если вам нужно настроить автоматический обмен данными между вашей IT-системой и API Lamoda — напишите нам на почту:
Линия работает для всех моделей сотрудничества (FBS, FBO). Можно спрашивать про подключение к API, настройку обмена данными, ошибки при вызовах методов и любые другие технические вопросы.
Совет: чтобы мы помогли быстрее, сразу включайте в письмо текст запроса к API и полученный ответ. Подробный шаблон — в статье Шаблон для обращений по API.
Telegram-канал
Подпишитесь, чтобы заранее узнавать обо всех технических и продуктовых изменениях, которые могут повлиять на ваши интеграции:
В канале публикуются анонсы новых методов, предупреждения о технических работах и изменения в бизнес-логике, затрагивающие интеграцию.
Рекомендация: не отключайте уведомления. Публикации редкие, но каждая может быть критична для вашей интеграции.
Какой канал выбрать
| Ситуация | Канал |
| Любой технический вопрос по API: подключение, ошибки, настройка, документация | api-integration@lamoda.ru |
| Вопросы по бизнес-логике: статусы, возвраты, цены, поставки | Форма «Поддержка» в Личном кабинете |
| Следить за изменениями в API, задать вопрос в комментариях | @apilamoda |
| Срочная проблема, блокирующая продажи | Персональный менеджер |
См. также
Помогла эта информация?
Спасибо за отзыв
0/1000
Отправить
