Содержание статьи
Для полученных заказов партнеру требуется обновлять дальнейший статус доставки товаров.
Причины отмены либо недоставки как для отдельного товара, так и для всех товаров в заказе одинаковы:
Обновление статуса для всех товаров в заказе
| Предусловие | Партнер получил информацию о заказе от Lamoda B2B Platform |
| Триггер | Необходимо обновить статус товаров в полученном заказе |
| Действие | POST /api/v1/orders/{orderNr}/change_status_request |
| Результат |
Обновлены: - статусы товаров в заказе; - статус заказа. |
Ответ на запрос содержит пустой JSON.
Обновление статуса отдельного товара в заказе
| Предусловие | Партнер получил информацию о заказе от Lamoda B2B Platform |
| Триггер | Необходимо обновить статус товаров в полученном заказе |
| Действие | POST /api/v1/orders/{orderNr}/change_status_request |
| Результат | Обновлен статус товара в заказе |
Ответ на запрос содержит пустой JSON.
❗️ Обратите внимание, что при невозможности собрать полный заказ необходимо передавать статус "canceled" для всех товаров в заказе.
Справочные данные
Статусы для обновления товаров:| Передаваемый статус | Статус в интерфейсе | Статус в нотификации / обмене | Описание |
| ready_for_shipment | Готов к отгрузке | Ready for shipment | Товар из заказа упакован |
| shipped | Отправлен со склада | Shipped |
Товар из заказа передан партнером в службу доставки |
| not_delivered | Не выкуплен | Not bought |
Товар из заказа не удалось доставить |
| delivered | Доставлен | Delivered | Товар из заказа доставлен |
| returned | Принят к возврату |
Claimed ok Автоматический переход в статус Refund by partner |
Партнер принял возврат товара от покупателя |
| Возврат денежных средств партнером | Refund by partner |
Партнер вернул денежные средства за товар покупателю |
|
| canceled | Отменен | Canceled | Товар из заказа отменен |
Причины отмены либо недоставки как для отдельного товара, так и для всех товаров в заказе одинаковы:
| Передаваемый статус | Передаваемая причина отмены/недоставки |
| canceled | Отсутствие удобного дня доставки |
| Отсутствие удобного промежутка времени для доставки | |
| Отсутствие подходящего метода доставки | |
| Нет нужной позиции/размера в наличии | |
| Товар больше не нужен | |
| Доставка в регион клиента не осуществляется | |
| Техническое ограничение при подтверждении | |
| not_delivered | Размер не подошел |
| Не соответствует описанию/фото | |
| Низкое качество изготовления, материала | |
| Другое | |
| Брак, некомплект, следы примерки | |
| Не подошел фасон, посадка, стиль | |
| Доставлен не тот товар | |
| Товар не был доставлен |
Помогла эта информация?
Спасибо за отзыв
0/1000
Отправить
