Заполнение анкеты на сотрудничество с маркетплейсом Lamoda

Заполнение 1-го этапа анкеты

В появившемся окне заполните следующие поля:

• Страна регистрации
• Форма юридического лица
• ИНН
• Телефон контактного лица, на кого зарегистрирован личный кабинет.
  

Для продолжения нажмите кнопку «Далее», чтобы открылся следующий этап анкеты.

Обратите внимание, на данный момент маркетплейс Lamoda сотрудничает только с организациями, зарегистрированными по законодательству Российской Федерации.

Указанный вами ИНН привязывается к вашему личному кабинету и не подлежит изменению. Для нового ИНН потребуется повторная регистрация.

Заполнение 2-го этапа анкеты

На основе введенного вами ИНН часть полей:

• ОГРН
• КПП
• Наименование организации
• Фамилия, имя и отчество генерального директора вашей организации
  

заполняются автоматически. Проверьте их правильность и скорректируйте при необходимости.

Если вы не являетесь генеральным директором, то отметьте галочкой поле «ФИО контактного лица отличается от ФИО генерального директора» и в появившихся полях укажите ваши фамилию, имя и отчество.

Нажмите кнопку «Далее», чтобы перейти к следующему этапу.

Заполнение 3-го этапа анкеты

На данном этапе вам необходимо указать:

• предпочтительную модель сотрудничества с Lamoda. При необходимости можно отметить оба варианта.
• Если вы вы представляете мультибрендовый магазин, то отметьте соответствующее поле галочкой.
• Если вы выбрали модель сотрудничества «FBS», то в появившемся дополнительном поле укажите «Местоположение вашего склада». Введите адрес вашего склада согласно примеру.
  

Нажмите кнопку «Далее». Откроется четвертый этап анкеты.

Заполнение 4-го этапа анкеты

На данном этапе анкеты укажите, какие бренды вы хотите продавать в Lamoda. Необходимо заполнить:

Если вы хотите удалить бренд из списка, нажмите на кнопку с иконкой «корзина» в верхнем правом углу.

Для продолжения заполнения анкеты нажмите кнопку «Далее».

Заполнение 5-го этапа анкеты

На данном этапе:

• В поле «Категория товара» выберите подходящую категорию товара.
• В поле «Какое количество SKU планируете продавать?» введите количество SKU.
  Обратите внимание, что введенное значение должно быть не ниже минимально установленного требования.
  

При необходимости вы можете добавить еще одну категорию. Для этого нажмите на кнопку «Добавить категорию» и заполните обязательные поля.

Если ранее вы указывали несколько брендов, то действия нужно повторить для каждого бренда.

• Если вы хотите удалить лишнюю категорию, нажмите на кнопку «Корзина» возле поля «Какое количество SKU планируете продавать?»
• Нажмите кнопку «Далее», чтобы перейти к шестому этапу анкеты.

Заполнение 6-го этапа анкеты

На финальном этапе расскажите нам, на каких площадках вы уже присутствуете. Для этого:

• Отметьте каналы присутствия бренда галочкой
• Вставьте ссылку или введите значение в появившемся поле
• В поле «Другое» вы можете дополнительно прикрепить презентацию вашего бренда. Пожалуйста, убедитесь, что файл презентации имеет формат PDF и его размер не превышает 15 МБ.
  

Если ранее вы указывали несколько брендов, то необходимо заполнить каналы присутствия для каждого вашего бренда.

Если на третьем этапе вы указали, что представляете мультибрендовый магазин, то достаточно заполнения каналов присутствия о вашем мультибрендовом магазине.

Для отправки анкеты на рассмотрение нажмите кнопку «Отправить анкету на проверку».

Статусы анкеты

Вы можете следить за ходом рассмотрения анкеты через статусы в разделе «Главная».

Не начато

Похоже, вы еще не приступили к заполнению анкеты. Начните с заполнения первого этапа анкеты и отправьте ее нам.

Начато

Вы уже приступили к заполнению анкеты, но не успели отправить ее на проверку. Для продолжения работы над анкетой достаточно нажать на кнопку «Продолжить». Мы сохраним для вас введенную информацию на 90 дней, чтобы вы могли продолжить в удобное для вас время. Если вы не завершите заполнение до указанного срока, то его придется начать заново.

На рассмотрении

Заполненная вами анкета находится на рассмотрении нашей команды. Мы обязательно свяжемся с вами по email в указанные сроки. При возникновении вопросов и уточнений вы можете связаться с нами по почте: mp@lamoda.ru.

Требуется уточнение

Во время рассмотрения анкеты возникли вопросы, либо нам необходимы уточнения. Проверьте ваш email, найдите письмо от mp@lamoda.ru. В нем вы найдете запрос на уточнение ваших данных.

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Lamoda Seller.
2. Перейдите в раздел «Главная» в вашем личном кабинете Lamoda Seller.
3. Наведите курсор на шаг с названием «Заполните анкету» в статусе «Требуется уточнение».
4. Нажмите на кнопку «Продолжить».
5. Откроется окно с пояснением статуса анкеты.
6. Нажмите на кнопку «Внесите изменения в анкету».
7. Внесите правки в поля согласно комментариям, отправленными на email, указанный при регистрации.
8. Нажмите кнопку «Отправить анкету на проверку».

Не согласовано

К сожалению, ваша анкета не прошла проверку. Если данные вашей организации и ассортимент изменятся, вы можете отправить новую анкету.

Обратите внимание: если ранее при заполнении анкеты вы указывали категорию «Другое», то заполнение новой анкеты станет доступно для вас через 90 дней. Статус анкеты обновится до «Не начато», и вы сможете заполнить ее заново.

Описание доступа

По мере прохождения шагов для старта продаж на маркетплейсе Lamoda информация о вашем аккаунте и доступы к разделам в личном кабинете Lamoda Seller обновляются.

• После успешного заполнения анкеты контактная информация и информация о вашей организации актуализируются в разделе «Настройки аккаунта».
• На этапе оформления договора название вашего аккаунта «Это вы» обновится, и ваш аккаунт будет содержать название вашей организации и модели сотрудничества, которую вы выберете.
• До и после успешного прохождения шага по заполнению анкеты для вас будут частично доступны разделы «Товары», «Акции», «Заказы» в режиме предпросмотра. После оформления договора вам откроются все разделы для дальнейшей работы на маркетплейсе Lamoda.

Возможные проблемы и решения

Отсутствует юридическое лицо

Чтобы начать работать с маркетплейсом Lamoda, необходимо оформленное юридическое лицо. Если у вас оно еще не оформлено, это можно сделать через сайт ФНС, воспользовавшись сервисом «Государственная онлайн-регистрация бизнеса». Подробнее об этом можно узнать на Портале Госуслуг.

После оформления юридического лица и получения документов, подтверждающих право на товарный знак вашего бренда, вы можете вернуться к заполнению анкеты.

Отсутствует документ, подтверждающий право на товарный знак

Если товарный знак еще не оформлен для вашего бренда, то вы можете воспользоваться нашей услугой по регистрации товарного знака, связавшись с нами по почте mp@lamoda.ru.

При отсутствии документа, подтверждающего право на товарный знак, анкета не может быть отправлена на рассмотрение. Lamoda сотрудничает только с брендами, у которых есть зарегистрированный товарный знак или подана заявка на его регистрацию.

Поле выделено красным

Если поле подсвечивается красным, то введенные данные указаны некорректно. Прочитайте комментарий под полем и исправьте ошибку.

Недостаточное количество SKU

Если при заполнении поля в анкете «Какое кол-во SKU планируете продавать?» оно подсвечивается красным, это означает, что для выбранного раздела каталога и категории товаров Lamoda вы указали недостаточное количество SKU. Для того, чтобы продолжить заполнение анкеты, необходимо пересмотреть количество SKU в выбранной категории, чтобы оно удовлетворяло требованиям по ассортименту. Подробнее.

Важно отметить, что указываемое вами количество SKU будет рассмотрено нашей командой на этапах проверки анкеты, ассортимента, а также при настройке логистики.

Прикрепленный файл с презентацией выделен красным

Прикрепленный файл выделен красным, если размер или/и формат файла не соответствует требованиям. Убедитесь, что файл в формате PDF, а максимальный вес файла не превышает 15 МБ. При необходимости воспользуйтесь сжатием файла до требуемого веса.

Отсутствует обратная связь по анкете

Если анкета находится на рассмотрении более 2-х рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте mp@lamoda.ru.

Анкета в статусе «Требуется уточнении», но нет обратной связи

Проверьте свой электронную почту, на которую вы зарегистрировали личный кабинет Lamoda Seller. При отсутствии сообщения от mp@lamoda.ru в папке «Входящие» проверьте папку «Спам». Если уточнений все еще нет, то, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте mp@lamoda.ru.

Кнопка «Далее» неактивна

Если кнопка «Далее» неактивна, это означает, что вы заполнили не все обязательные поля на текущем шаге. Обязательные поля анкеты отмечены значком звездочка «*».

Как только вы заполните все обязательные поля при условии, что указанная информация будет соответствовать требованиям соответствующих полей, кнопка «Далее» станет активной и вы сможете продолжить заполнение анкеты.