Новость на модерации
Содержание статьи
Lamoda предоставляет несколько способов доставки заказов клиентам. Партнёры могут получить информацию о доступных методах и точках выдачи через API.
Типы доставки
| Тип | Код | Описание | Примерка |
| LM Express |
lme
|
Курьерская доставка Lamoda | Да |
| xDC (3PL) |
xdc
|
Сторонние службы доставки (СДЭК, DPD и др.) | Зависит от службы |
| ПВЗ |
pickup
|
Пункты выдачи заказов | Зависит от ПВЗ |
| Почта России |
post
|
Доставка через Почту России | Нет |
| Click & Collect |
store
|
Доставка в магазин партнёра | Зависит от магазина |
Получение методов доставки
Проверка доступных методов для адреса
GET /api/v1/delivery_methods?addressId={addressId}
Возвращает доступные методы доставки для указанного адреса:
{
"methods": [
{
"code": "lme_courier",
"name": "Курьерская доставка LM Express",
"type": "courier",
"hasIntervals": true,
"serviceLevelTypeCode": "standard",
"serviceLevelTypeName": "С примеркой"
},
{
"code": "cdek_branch_tryon",
"name": "СДЭК ПВЗ с примеркой",
"type": "pickup",
"hasIntervals": false,
"serviceLevelTypeCode": "economy",
"serviceLevelTypeName": "С примеркой"
}
]
}
Информация о доставке в заказе
В нотификациях и ответах API заказ содержит блок deliveryMethod:
{
"deliveryMethod": {
"deliveryPrice": "0.00",
"deliveryDate": "2025-01-25",
"deliveryIntervalFrom": "10:00",
"deliveryIntervalTo": "14:00",
"deliveryIntervalId": 512111123,
"deliveryDateMin": "2025-01-24",
"deliveryDateMax": "2025-01-27",
"hasIntervals": true,
"shippingMethodName": "Курьерская доставка LM Express",
"shippingMethodCode": "lme_courier",
"serviceLevelTypeCode": "standard",
"serviceLevelTypeName": "С примеркой",
"storageDays": 2,
"cutOff": "2025-01-22 03:00:00",
"shippingMethodTypeCode": "courier"
}
}
Ключевые поля
| Поле | Описание |
shippingMethodCode
|
Код метода доставки |
shippingMethodTypeCode
|
Тип: courier, pickup, post
|
deliveryDate
|
Выбранная дата доставки |
deliveryIntervalFrom/To
|
Интервал доставки (для курьера) |
cutOff
|
Время, до которого нужно отправить заказ |
storageDays
|
Срок хранения в ПВЗ |
serviceLevelTypeName
|
Уровень сервиса (с примеркой / без) |
Пункты выдачи заказов (ПВЗ)
Получение списка ПВЗ по городу
GET /api/v1/pickup_points?cityId={cityId}
Детальная информация о ПВЗ
GET /api/v1/pickup_points/{pickup_id}
Позволяет проверить:
- Доступные интервалы доставки
- Возможность принять заказ с определёнными параметрами
- Адрес и часы работы
Адрес доставки в ПВЗ
{
"shippingAddress": {
"zipcode": "125047",
"region": "Москва",
"city": "Москва",
"street": "1-я Тверская",
"houseNum": "д.13 с1",
"pickupPointId": "1068467"
}
}
Обратите внимание: Для доставки в ПВЗ поле pickupPointId содержит идентификатор пункта выдачи.
Статусы доставки
Прямое товародвижение (до клиента)
| Статус | Описание |
Shipped
|
Отправлен со склада |
Given to delivery
|
Передан в службу доставки (xDC) |
Arrived to LME
|
Прибыл на транзитный склад LM Express |
Left LME
|
Отправлен с транзитного склада |
In Delivery
|
Передан курьеру |
On shelf
|
Прибыл в ПВЗ / отделение Почты |
Delivered
|
Доставлен клиенту |
Обратное товародвижение (возвраты)
| Статус | Описание |
Not bought
|
Товар не выкуплен при примерке |
Rejected
|
Клиент отказался от заказа |
Claimed ok
|
Возврат принят на ПВЗ |
Sent back to partner
|
Отправлен обратно партнёру |
Проблемы доставки
| Статус | Причина | Что происходит |
Delivery incidence
|
Не удалось дозвониться | Требуется уточнение даты |
Postponed
|
Перенос по просьбе клиента / не успели доставить | Новая попытка доставки |
Failed delivery
|
Превышено количество попыток / срок хранения | Возврат партнёру |
Not delivered
|
Адрес вне зоны доставки | Возврат на склад |
Transport incidence
|
Доставка не успела, клиент отказался | Возврат партнёру |
Click & Collect (доставка в магазин)
Для партнёров с розничной сетью доступна доставка в собственные магазины.
Настройка магазина
Требуемые данные для подключения магазина:
- Адрес и координаты
- Контактные данные (телефон, email)
- Часы работы
- Информация для клиента (условия примерки, срок хранения)
- Информация для контакт-центра
- Схема проезда для LME (Street / Mall)
Примерка
При доставке с примеркой клиент может:
- Примерить товары перед оплатой
- Выкупить часть товаров
- Отказаться от части или всех товаров
Delivered, а статусы товаров — Delivered (выкуплен) или Not bought (не выкуплен).
Рекомендации
- Учитывайте CutOff — отправляйте заказы максимально близко к дедлайну
- Отслеживайте статусы — подпишитесь на нотификации
statusChanged - Обрабатывайте incidence — реагируйте на статусы
Delivery incidence,Postponed - Планируйте возвраты — забирайте невыкупленные товары минимум раз в неделю
См. также
Помогла эта информация?
Спасибо за отзыв
