Статусы заказов

Статусы заказов различаются для моделей FBS и FBO. На этой странице собраны все статусы с описаниями.

Статусы заказов FBS

FBS Fulfillment by Seller

New to be confirmed → Confirmed → Sent to WH → Arrived to WH → Given to delivery → In Delivery → Delivered ↓ ↓ ↓ Arrived to TWH → Left TWH Postponed ↓ Not delivered / Not bought ↓ Sent back to partner

Статус в API	В интерфейсе	Описание
New to be confirmed	Ожидает подтверждения	Заказ создан, ожидает подтверждения (автоматический переход в Confirmed)
Confirmed	Подтверждён	Заказ подтверждён, появился в системе. Можно начинать сборку!
Sent to WH	Отправлен на склад	Поставка от партнёра получена на складе Lamoda
Arrived to WH	Прибыл на склад Lamoda	Заказ прибыл на основной склад Lamoda
Arrived to TWH	Прибыл на транзитный склад	Заказ прибыл на транзитный склад / XDC
Left TWH	Отправлен из транзитного склада	Заказ отправлен из транзитного склада
Given to delivery	Передан в службу доставки	Заказ передан в стороннюю службу доставки (3PL)
On shelf	Прибыл в ПВЗ	Заказ в пункте выдачи, готов для получения
In Delivery	В доставке	Заказ передан курьеру
Delivered	Доставлен	Заказ доставлен клиенту
Postponed	Перенесён	Доставка перенесена (по просьбе клиента или не успели)
Not delivered	Не доставлен	Доставка не удалась (адрес вне зоны доставки и др.)
Not bought	Не выкуплен	Клиент отказался от заказа
Sent back to partner	Отправлен партнёру	Невыкупленный товар отправлен обратно партнёру
Canceled	Отменён	Заказ отменён

Статусы заказов FBO

FBO Fulfillment by Operator

New to be confirmed → Confirmed → Ready for shipment → Shipped → Given to delivery → In Delivery → Delivered ↓ ↓ Arrived to LME → Left LME Postponed ↓ Delivery incidence ↓ Not delivered / Canceled

Статус в API	В интерфейсе	Описание
New to be confirmed	Ожидает подтверждения	Заказ создан, ожидает валидации адреса и интервала доставки
Confirmed	Подтверждён	Заказ подтверждён, передан на сборку на склад Lamoda
Ready for shipment	Готов к отгрузке	Заказ упакован на складе Lamoda
Shipped	Отправлен со склада	Заказ отправлен со склада на доставку
Given to delivery	Передан в службу доставки	Заказ передан в стороннюю службу доставки (3PL)
On shelf	Прибыл в ПВЗ	Заказ в пункте выдачи / отделении Почты России
Arrived to LME	Прибыл на склад LM Express	Заказ на транзитном складе (только LM Express)
Left LME	Отправлен из склада LM Express	Заказ отправлен с транзитного склада
In Delivery	В доставке	Заказ передан курьеру LM Express
Delivery incidence	Требует уточнения	Не удалось дозвониться до клиента
Postponed	Перенесён	Доставка перенесена на другой день
Delivered	Доставлен	Заказ успешно доставлен клиенту
Not delivered	Не доставлен	Доставка не удалась
Canceled	Отменён	Заказ отменён

Статусы товаров в заказе

Статусы товаров могут отличаться от статуса заказа

Для заказов с примеркой один товар может быть "Доставлен", а другой "Не выкуплен" — при этом заказ будет в статусе "Доставлен".

Статус товара	Описание
Confirmed	Товар подтверждён, собирается на складе
Ready for shipment	Товар упакован
Shipped	Товар отгружен
Delivered	Товар доставлен и выкуплен
Not bought	Клиент отказался от товара
Sent back to partner	Невыкупленный товар отправлен партнёру
Canceled	Товар отменён

Пример: частичный выкуп

Сценарий: в заказе 2 товара, клиент выкупил только 1.

Этап	Статус заказа	Товар 1	Товар 2
Заказ создан	New to be confirmed	New to be confirmed	New to be confirmed
Подтверждён	Confirmed	Confirmed	Confirmed
Упакован	Ready for shipment	Ready for shipment	Ready for shipment
Отгружен	Shipped	Shipped	Shipped
В доставке	In delivery	In delivery	In delivery
Частичный выкуп	Delivered	Delivered	Not bought
Возврат невыкупа	Delivered	Delivered	Sent back to partner

Ключевые статусы для интеграции

Статусы, на которые нужно реагировать:

Confirmed	→ Начать сборку заказа
Delivered	→ Заказ успешно завершён
Not bought / Not delivered	→ Готовиться к приёму возврата
Sent back to partner	→ Принять возврат на свой склад
Canceled	→ Заказ отменён, не отгружать

Получение статусов

Через API (polling)

GET /api/v1/orders/{orderNr}/statuses

Через Webhooks (рекомендуется)

Lamoda отправляет нотификации при изменении статуса:

{
  "type": "statusChanged",
  "trackingId": "117391950",
  "data": {
    "id": "CZ117391950",
    "status": "Delivered",
    "updatedAt": "2025-12-01 17:48:00",
    "items": [
      {
        "id": 7598,
        "status": "Delivered",
        "sku": "SELLER-SKU-001"
      }
    ]
  }
}

См. также

• Получение списка заказов
• Типы нотификаций
• Полный справочник статусов