Отчеты и финансовые документы FBO в Lamoda Seller

Раздел «Отчеты и финансовые документы» в Lamoda Seller — это единый список финансовых документов, которые Lamoda передает селлеру через ЭДО, а также отчетов-расшифровок по оказанным услугам. В разделе можно посмотреть документ, увидеть сумму, статус и скачать.

Где найти раздел

Раздел доступен в личном кабинете Lamoda Seller. Необходимо в шапке навести на раздел «Документы» и выбрать подраздел «Отчеты и финансовые документы».

Документы и отчеты в разделе

Документы

• Отчет комиссионера / агента – ежемесячный финансовый отчет, где указаны продажи ваших товаров, начисленные комиссии Lamoda и итоговые суммы к перечислению (Lamoda отправляет его через ЭДО каждый месяц. Содержит информацию по каждому заказу (дата, артикулы, цена, комиссия и т.д.).
• УПД (ДОП) – универсальный передаточный документ по комиссии. Используется для отражения комиссии как для агентского, так и для комиссионного договора. Фактически это формализованный счет-фактура в ЭДО.
• УКД КСчФДИС – корректировочный универсальный счет-фактура (система КСчФДИС). Применяется для исправлений к ранее выставленным документам.
• РПП (Расшифровка платежного поручения) – документ показывает, какие именно начисления и документы были закрыты конкретной выплатой, поступившей вам от Lamoda.
• УПД и УКД на доп. услуги – документы по дополнительным услугам Lamoda (фотосъемка, хранение, доставка и т.д.). УПД (формальный передаточный документ) и УКД (корректировка) для этих услуг формируются после закрытия расчетов.

Типы отчетов

FBO

Архив отчетов-расшифровок – содержит файлы с «детализацией» по каждой услуге из УПД. Например, детальная распечатка затрат или дополнительных начислений (возможны разные типы услуг, уточняются менеджером).

Архив может содержать следующие отчеты:

• отказ/возврат товара клиентам,
• сбор ДС при покупке товара клиентом,
• приемка товара на складе Lamoda,
• переупаковка, снятие противокражного датчика и т.д.,
• использование контента Lamoda (фотосъемка v.2.),
• печать и наклейка русскоязычной этикетки,
• хранение плохооборачиваемого товара,
• приемка товара с несответствиями,
• маркировка товара до законодательного запрета

*Обратите внимание: конкретный набор документов от периода к периоду может отличаться. Это зависит от вашей деятельности и ее результатов на площадке

Как устроен список

Интерфейс представляет собой таблицу со следующими колонками:

Наименование – название документа (например, «Отчет комиссионера», «УПД (ДОП)», «Акт сверки» и т.д.). По клику открывается подробное описание (если доступно).
Тип документа – вид документа (например, «Итоговый», «Предварительный»).
Статус документа – текущий статус документооборота. Он имеет активную подсказку (иконка «Вопрос») с указанием описания статусов.
Сумма – итоговая сумма по документу
Дата формирования – дата, когда документ был сгенерирован Lamoda.
Формат – формат файлов: PDF, XLSX, ZIP.
Скачать – кнопка для загрузки документа на компьютер (если статус документа позволяет скачивание).

Тип документа

Колонка «Тип документа» отражает текущее состояние документа в ЛК. Возможные статусы:

Предварительный: Документооборот еще не завершен. Документ может претерпеть изменения.
Итоговый: Документооборот завершен. Документ больше не будет изменяться.

Статус документов

Колонка «Статус документа» отражает текущее состояние документооборота в системе ЭДО. Возможные статусы (с текстом подсказки, значением и нужными действиями) подробно описаны ниже:

Подписан
Значение: Документ полностью подписан всеми сторонами (вами и Lamoda) в ЭДО.
Действия: Никаких действий от вас не требуется – документ завершен. Счет считается оплачиваемым (если это платежный документ). Просто убедитесь, что вы видите итоговую сумму.

Не требует подписи
Значение: Документ не требует вашей подписи (например, информация носит справочный характер или уже подписана автоматически).
Действия: Проверить документ по возможности (для общего сведения). От вам подписей и действий не требуется, статус «готов».

Аннулирован
Значение: Документ был аннулирован (отменен) и больше не действителен. Обычно это означает, что Lamoda подготовила вместо него новый (исправленный) документ или пришла команда об отмене по технической причине.
Действия: Если появилось сообщение «Аннулирован», сообщите партнеру/менеджеру, что документ отменен. Как правило, новый документ придет позже (или отправлено уведомление об отмене). Если нужны уточнения, свяжитесь с Lamoda (например, напишите на mp@lamoda.ru).

Аннулируется
Значение: Запрошено аннулирование документа, процесс отмены еще не завершен. Возможен вариант, что контрагент (Lamoda или вы) инициировал/и отмену.
Действия: Ожидайте завершения процедуры аннулирования. Дополнительные действия не требуются – статус изменится на «Аннулирован» или появится новый документ.

Подпишите в ЭДО
Значение: Документ сформирован и ожидает вашей подписи в ЭДО. Он не подписан вами, поэтому юридически не завершен. Этот статус часто появляется сразу после получения документа от Lamoda.
Действия: Войдите в свой личный кабинет ЭДО (или используемый сервис обмена), найдите указанный документ и поставьте электронную подпись. После подписания статус должен измениться на «Подписан». Если у вас нет доступа к ЭДО или возникают ошибки при подписи, сообщите об этом в поддержку Lamoda.

Ожидайте в ЭДО
Значение: Документ находится в процессе передачи/обработки в системе ЭДО. Например, Lamoda отправила документ, но система еще его регистрирует, или «рулинг» (маршрутизация) задерживается. Статус может сопровождаться сообщением об ошибке (если что-то пошло не так).
Действия: Как правило, нужно подождать (обычно 24-48 часов). Если статус долго не меняется (несколько дней), проверьте технический канал связи с Lamoda (например, напишите в поддержку или менеджеру), возможно, есть проблема в передаче документа.

Не подписан
Значение: Вы (или система) не подписали документ или отвергли его. В ЭДО мог быть зафиксирован отказ в подписи либо истек срок подписания.
Действия: Если документ важен, вам нужно его подписать. Возможно, вы просто пропустили уведомление. Повторно получите документ в ЭДО и подпишите его. Если документ неправомочен или у вас есть вопросы (например, сумма не сходится), свяжитесь с Lamoda для разъяснения.

На уточнении
Значение: Для документа нужны дополнительные разъяснения или исправления (например, Lamoda запрашивает у вас дополнительные сведения, или вы запрашивали уточнение у Lamoda).
Действия: Проверьте, не пришло ли письмо/уведомление об уточнении. Свяжитесь с вашим менеджером или напишите в поддержку, чтобы согласовать недостающие данные. После уточнения статус сменится на «Ожидайте в ЭДО» или сразу на «Подписан».

Ограничения и особенности

Неполный список типов отчетов – некоторые виды расшифровок и финансовых документов (особенно по редким услугам) могут передаваться вручную или по запросу. Если нужный документ не отображается или не скачивается, уточните у менеджера, передается ли он через этот раздел.
Задержка до 72 часов – документы в разделе могут обновляться с отставанием от реального времени генерации.
Юр. значимость документов – официальными считаются документы, подписанные в системе ЭДО. ЛК селлера предоставляет только интерфейс для быстрого доступа и загрузки таковых, но юридически значимы только документы из ЭДО.