Бронирование поставки или возврата FBO в Gate Management

Перед приездом на склад Lamoda создайте запись в Gate Management. При создании записи укажите направление, склад, дату и время, данные поставки или возврата, а также кто выполняет перевозку.

От выбранного способа перевозки зависит, какой транспортный документ потребуется и какие сведения нужно заполнить. Подробнее про Электронную транспортную накладную в статье.

Какой транспортный документ понадобится

Способ доставки	Поставка на склад Lamoda (прямой поток)	Возврат со склада Lamoda (обратный поток)
Собственный транспорт	Партнер: ● создает запись на слот  Lamoda: ● Отдаст акт осмотра автомобиля	Партнер: ● создает запись на слот (минимум за 2 дня) ● готовит доверенность  Lamoda: ● готовит бумажную ТН или АПП на погрузке  Партнер: ● на выгрузке: подписывает бумажную ТН
Физическое лицо или самозанятый	Партнер: ● создает запись на слот  Lamoda: ● Отдаст акт осмотра автомобиля	Партнер: ● создает запись на слот (минимум за 2 дня) ● готовит доверенность
Перевозчик или экспедитор с собственным парком  (не принимает груз во владение)	Партнер: ● создает запись на слот и ● создает и подписывает эТрН.Т1 на погрузке как грузоотправитель  Lamoda:  ● на выгрузке: подписывает эТрН.Т3 как грузополучатель	Партнер: ● заранее: создает запись на слот (минимум за 2 дня) ● готовит доверенность  Lamoda: ● на погрузке: создает и подписывает эТрН.Т1 как лицо, осуществляющее погрузку (ЛОП), где партнер является грузоотправителем  Партнер: ● на выгрузке: подписывает эТрН.Т3 как грузополучатель
Экспедитор с привлеченным парком  (принимает груз во владение)	Партнер: ● заранее: создает запись на слот, создает и подписывает ЭПЭ.Т1  Экспедитор от партнера: ● на погрузке: создает и подписывает эТрН.Т1 как грузоотправитель, где партнер является заказчиком  Lamoda: ● на выгрузке: подписывает эТрН.Т3 как грузополучатель	Партнер: ● заранее: создает запись на слот (минимум за 2 дня) ● готовит доверенность  Варианты (зависит от выбора партнера):  Экспедитор от партнера: ● создает и подписывает эТрН.Т1 на погрузке как грузоотправитель, где партнер является заказчиком  Lamoda: ● создает и подписывает эТрН.Т1 на погрузке как лицо, осуществляющее погрузку (ЛОП) для экспедитора партнера, где партнер является заказчиком
Машина Lamoda	Партнер: создает запись на слот  Варианты:  если приедет перевозчик или экспедитор с собственным парком, тогда: ● Партнер: подписывает эТрН.Т1 на погрузке как лицо, осуществляющее погрузку (ЛОП), для этого Lamoda передаст всю необходимую информацию и создаст черновик эТрН.Т1 (заранее или за 2 часа до плановой даты погрузки), где Lamoda является грузоотправителем  если приедет экспедитор с привлеченным парком, тогда: ● Экспедитор от Lamoda: создает и подписывает эТрН.Т1 на погрузки как грузоотправитель, где Lamoda является заказчиком  Lamoda: подписывает эТрН.Т3 на выгрузке как грузополучатель	Партнер: ● заранее: создает запись на слот (минимум за 2 дня) и готовит доверенность  Варианты: ● если приедет перевозчик или экспедитор с собственным парком, тогда Lamoda заранее формирует и подписывает ЭЗЗ.Т1 и: ● Lamoda: ● на погрузке: подписывает эТрН.Т1 как грузоотправитель ● если приедет экспедитор с привлеченным парком, тогда Lamoda заранее формирует и подписывает ЭПЭ.Т1 и: ● Экспедитор от Lamoda: ● на погрузке: создает и подписывает эТрН.Т1 как грузоотправитель, где Lamoda является заказчиком; для этого Lamoda заранее передаст всю необходимую информацию и создаст экспедитору черновик эТрН.Т1 (минимум за 2 часа до плановой даты погрузки)  Партнер: ● на выгрузке: подписывает эТрН.Т3 как грузополучатель

Как создать запись

1. Откройте Gate Manager и перейдите в «Реестр броней». Нажмите «Создать бронь». 

Реестр броней — кнопка «Создать бронь»

2. Выберите склад и направление. Для поставки выберите «Входящие поставки», для возврата — «Возвраты поставщикам/партнерам». 

Создание брони — выбор склада и направления

В поле «Тип сотрудничества» выберите направление, по которому везете поставку. Gate Manager покажет только те варианты, по которым вы работаете с Lamoda. 

Если вы работаете по нескольким направлениям, выберите то, к которому относится текущая поставка. Два направления в одной машине можно указывать только после предварительного согласования с Lamoda. 

Поставка на склад Lamoda 

1. Выберите дату и время

Укажите дату и время приезда на склад. Gate Manager покажет доступные варианты. 

Если подходящего времени нет, воспользуйтесь подбором другого доступного времени. Выберите подходящий вариант и продолжите оформление записи. 

Важно. Если выбранное время стало недоступно до завершения бронирования, выберите другой доступный интервал. 

В поле «Тип сотрудничества» выберите направление, по которому везете поставку. Gate Manager покажет только те варианты, по которым вы работаете с Lamoda. 

Если вы работаете по нескольким направлениям, выберите то, к которому относится текущая поставка. Два направления в одной машине можно указывать только после предварительного согласования с Lamoda.

2. Добавьте поставку

Выберите тип сотрудничества и поставку, которую планируете привезти. Если нужной поставки нет в списке, используйте вариант «Нет нужной поставки» и укажите ее номер вручную.

Данные поставки

Укажите объем транспортного средства, плановое количество товаров и количество коробов. Если поставка размещена на паллетах, укажите это в соответствующем поле.

Количество грузовых мест и объем поставки нужны для планирования разгрузки и подбора подходящего времени. 

Если поставка уже должна отображаться в Gate Manager, но ее нет в списке спустя несколько часов после изменения статуса в системе Lamoda, обратитесь в поддержку. 

Поле «Объем ТС» необязательное. При необходимости укажите объем транспортного средства, например 12 м³. 

Планируемое количество единиц товара указывайте максимально точно — этот показатель влияет на рейтинг. 

Укажите корректное количество коробов и признак «На паллетах». По этим данным Gate Manager рассчитывает временной интервал, необходимый для разгрузки машины. 

3. Укажите, кто выполняет перевозку 

В поле «Вид исполнителя» выберите вариант, который соответствует фактическому способу перевозки. 

Варианты исполнителя

Собственный транспорт

Выберите «Собственный транспорт», если поставку привозит транспорт вашей компании. ЭТрН оформлять не нужно. 

Выбор собственного транспорта

Физическое лицо или самозанятый

Выберите этот вариант, если поставку привозит физическое лицо или самозанятый без статуса транспортной компании. ЭТрН оформлять не нужно. 

Выбор физического лица или самозанятого

Перевозчик 

Выберите «Перевозчик», если поставку привозит сторонняя транспортная компания по договору перевозки. 

Для прямого потока: для такой перевозки требуется ЭТрН. Партнер самостоятельно оформляет ее через своего оператора ЭДО. В Gate Manager дополнительные сведения для формирования ЭТрН для прямого потока заполнять не нужно. 

Выбор перевозчика

Экспедитор 

Выберите «Экспедитор», если перевозку организует экспедитор. Экспедитор может выполнять перевозку самостоятельно или привлекать стороннего перевозчика.

Для такой перевозки требуется ЭТрН. Партнер организует ее оформление через оператора ЭДО. В Gate Manager дополнительные сведения для формирования ЭТрН для прямого потока заполнять не нужно. 

Выбор экспедитора

4. Укажите машину и водителя

Выберите тип машины: грузовая или легковая. 

Тип машины

Выберите водителя из списка. Если нужного водителя нет, добавьте нового. Можно указать нескольких водителей. 

Выбор водителя

Несколько водителей в записи

Подробно о добавлении водителя рассказали ниже в разделе «Справочники». 

5. Если нужна машина Lamoda 

Если хотите заказать машину Lamoda, установите флажок «Заказ машины» и заполните появившиеся поля. Заказ машины оформляйте заранее: в срок не менее 2 рабочих дней до фактической даты забора. 

Услуга доступна для Москвы и Московской области в пределах трассы А107. 

Заказ машины Lamoda для поставки

Укажите количество грузовых мест, объем, склад отгрузки, контактное лицо, телефон, дату и время подачи транспортного средства. Если нужного склада нет в списке, выберите «Другой склад» и заполните его данные. 

Заказ машины — выбор другого склада

Заказ машины — данные другого склада

Важно. Партнер создает запись на склад в Gate Manager и при заказе машины Lamoda. Данные из записи передаются дальше для работы с ЭТрН. 

Для создания записи обязательно выберите тип машины — грузовая или легковая. Остальные данные о машине и водителе можно дополнить позже, когда получите их от транспортной компании, но обязательно до оформления пропуска. 

После нажатия «Забронировать» Gate Manager проверит, достаточно ли доступного времени для разгрузки указанного объема. Для крупной поставки может потребоваться несколько свободных временных интервалов подряд. 

В комментарии можно указать дополнительные условия: ограничения по высоте машины, необходимость заранее заказать пропуск, просьбу предварительно позвонить и другие особенности. 

Указанное время подачи машины является желаемым; фактическое время приезда может отличаться. 

Информация о назначенном водителе появляется после распределения машины ориентировочно в 17:00 за день до поставки. 

6. Проверьте данные и забронируйте время 

Перед завершением проверьте склад, дату и время, поставку, объем, количество товаров и коробов, вид исполнителя, машину и водителей. 

Нажмите «Забронировать». После успешного создания запись появится в «Реестре броней». 

Если выбранное время не подходит под объем поставки или при бронировании появилась ошибка, нажмите «Подобрать слот». 

Gate Manager подберет даты и время, которые подходят под объем вашей поставки. Поиск может занять некоторое время — дождитесь полной загрузки. 

После загрузки откройте календарь, выберите доступную дату и время и нажмите «Создать бронь». Созданная запись появится в «Реестре броней». 

Дата и время в записи соответствуют плановому времени выгрузки машины. 

Водителю рекомендуется прибыть в диспетчерскую за 15 минут до начала забронированного времени. 

Ошибки при бронировании поставки 

Плановое количество единиц превышает возможности смены 

Что означает: на складе нет мест, лимит на количество единиц исчерпан. 

Что делать: попробуйте выбрать другой слот. 

Плановое количество единиц превышает установленные для партнера ограничения 

Что означает: на ваши поставки установлен лимит на основании предыдущих отгрузок. Лимит можно посмотреть в личном кабинете. 

Что делать: разбейте поставку на две или направьте запрос в службу поддержки для увеличения лимита. Информация о способах связи с нами представлена в статье «Работа с обращениями в "Поддержку" в личном кабинете Lamoda Seller». 

Превышено допустимое количество броней на поставку в неделю 

Что означает: на ваши поставки установлен лимит на основании предыдущих отгрузок. Лимит можно посмотреть в личном кабинете. 

Что делать: направьте запрос в службу поддержки, чтобы вам увеличили лимит. Информация о способах связи с нами представлена в статье «Работа с обращениями в "Поддержку" в личном кабинете Lamoda Seller». 

Выбранный слот недоступен для данной брони 

Что означает: этот слот не подходит для вашей поставки, потому что его не хватит, чтобы разгрузить машину. Например, на вашу поставку требуется два часа, а вы выбрали слот на один час. 

Что делать: выберите другой слот, который будет соответствовать размеру вашей поставки. 

Изменение или отмена брони 

Что можно изменить 

Как отменить бронь, читайте дальше в этой статье. 

Изменение брони 

Отмена брони 

Чтобы отменить бронь, действуйте по инструкции ниже. 

Возврат со склада Lamoda 

Для возврата также создайте запись в Gate Manager. В поле «Направление» выберите «Возвраты поставщикам/партнёрам».

Направление «Возвраты поставщикам/партнёрам»

1. Заполните основные данные возврата

Выберите склад, тип сотрудничества и возврат. Укажите дату приезда, объем возврата и другие обязательные данные формы.

Основные данные записи на возврат

2. Укажите машину и водителя

Выберите водителя и укажите номер автомобиля. Для российского государственного номера используйте кириллицу и вводите номер без пробелов. Например: А777АА777.

Машина и водитель

3. Выберите, кто забирает возврат

В поле «Вид исполнителя» выберите фактического исполнителя перевозки. От этого зависит, какие сведения запросит Gate Manager и нужен ли электронный транспортный документ.

Собственный транспорт

Если возврат забирает транспорт вашей компании, дополнительные сведения для ЭТрН не запрашиваются.

Физическое лицо или самозанятый
Если возврат забирает физическое лицо или самозанятый, дополнительные сведения для ЭТрН не запрашиваются.

Перевозчик
Если возврат забирает сторонняя транспортная компания, выберите «Перевозчик». В этом сценарии Lamoda создаёт и подписывает ЭТрН.Т1 как лицо, осуществляющее погрузку (ЛОП), где заказчиком перевозки является партнер. Поэтому для оформления документа потребуются дополнительные сведения.

Возврат — перевозчик

Выберите перевозчика из справочника. Затем заполните:

• номер и дату ЭЗЗ (электронной заказ-заявки);
• договор между вашей компанией и Lamoda;
• ваш склад (склад партнера);
• транспортное средство и прицеп, если он используется.

Если нужного перевозчика, склада, договора, машины или прицепа нет в списке, добавьте новую запись через кнопку «+».

Заполненный пример для перевозчика

Если перевозку организует экспедитор, выберите «Экспедитор» и укажите экспедитора из справочника.

Возврат — экспедитор

Далее укажите, привлекает ли экспедитор стороннего перевозчика.

Экспедитор перевозит возврат самостоятельно

Если экспедитор не привлекает стороннего перевозчика, заполните номер и дату электронного заказа-заявки, договор между вашей компанией и Lamoda, ваш склад (склад партнера), транспортное средство и прицеп.
Также укажите данные водителя и сведения о владении транспортом, если Gate Manager их запрашивает.

Экспедитор привлекает стороннего перевозчика

Включите признак «Экспедитор привлекает стороннего перевозчика».

Экспедитор привлекает стороннего перевозчика

Дальнейший набор полей зависит от того, кто создает и подписывает ЭТрН.

Если ЭТрН создает и подписывает экспедитор, дополнительных сведений о привлеченном перевозчике для формирования ЭТрН со стороны Lamoda не требуется. Заполните обязательные поля, которые отображаются в Gate Manager.

Уточнение: если экспедитор формирует ЭТрН самостоятельно, Lamoda не формирует Титул 1. Если экспедитор не может сформировать ЭТрН, документ может сформировать Lamoda при наличии дополнительных данных.

ЭТрН оформляет экспедитор

Если ЭТрН не может сформировать экспедитор, то ее может сформировать Lamoda. Для этого потребуется дополнительная информация: укажите привлеченного перевозчика, номер и дату электронного заказа-заявки, договор между вашей компанией и Lamoda, а также договор между вашей компанией и экспедитором.

ЭТрН формирует Lamoda

Также заполните данные транспортного средства, прицепа и водителя. Эти сведения используются при формировании ЭТрН, поэтому внимательно проверьте их перед сохранением.

Как заказать машину Lamoda для возврата

Если хотите, чтобы возврат забрала машина Lamoda, установите флажок «Заказ машины».

Заказ машины Lamoda для возврата

Заполните следующие поля:

• «Количество грузовых мест» — количество паллет, если товары подготовлены на паллетах, или количество коробов;
• «Объем, м³» — общий объем возврата;
• «Склад выгрузки» — склад, на который нужно доставить товары;
• «Наименование склада», «Адрес склада» и «Режим работы склада» — если выбрали «Другой склад»;
• «ФИО контактного лица» и «Телефон контактного лица»;
• Дату;
• «Время подачи ТС на выгрузку» — время, к которому машина должна приехать на ваш склад для выгрузки возврата.

Важно. Время подачи транспортного средства на выгрузку — это время приезда машины на склад партнера, а не время приезда на склад Lamoda.

Справочники

Чтобы не вводить одни и те же сведения при каждом бронировании, используйте справочники Gate Manager. Если нужной записи нет, добавьте ее через кнопку «+» рядом с соответствующим полем.

Как добавить водителя

Если нужного водителя нет в списке, нажмите «+ Водитель» или кнопку добавления рядом с полем водителя.



Укажите:

• фамилию;
• имя;
• отчество — если есть;
• номер телефона;
• серию водительского удостоверения;
• номер водительского удостоверения;
• кем выдано — если есть;
• дату выдачи;
• паспортные данные — если они требуются для выбранного сценария.

Нажмите «Сохранить». После этого водитель появится в списке и его можно будет выбирать в следующих записях.

Важно. Для возвратов сведения о водительском удостоверении могут использоваться при формировании ЭТрН. Указывайте данные так, как они указаны в документе.

Как добавить или изменить данные водителя

Если водитель уже есть в общем справочнике, его данные можно отредактировать. Изменения отобразятся во всех записях, где выбран этот водитель.

Редактирование водителя

Как добавить склад партнера

Если нужного склада нет в списке, нажмите кнопку добавления рядом с полем «Склад партнера».

Добавление склада партнера

Укажите:

• наименование;
• адрес склада;
• страну;
• город;
• часовой пояс;
• режим работы.

Сохраните склад. После этого он появится в списке и его можно будет выбирать при следующих бронированиях.

Как добавить транспортное средство или прицеп

Если нужной машины или прицепа нет в списке, нажмите кнопку «+» рядом с соответствующим полем.

Добавление прицепа

Для транспортного средства или прицепа укажите:

• государственный номер;
• марку;
• объем, м³;
• грузоподъемность, т;
• тип владения.

В поле «Тип владения» выберите подходящий вариант:

• собственность;
• совместная собственность супругов;
• аренда;
• лизинг;
• безвозмездное пользование.

Варианты владения транспортом

Если выбрали аренду, лизинг или безвозмездное пользование, Gate Manager запросит сведения о договоре владения. При безвозмездном пользовании дополнительно укажите ИНН второй стороны договора.

Как выбрать или добавить договор

Договоры выбираются из справочника в соответствующем поле. Если нужного договора нет, нажмите «+» рядом с полем и добавьте его.
В зависимости от сценария могут потребоваться:

• договор между вашей компанией и Lamoda;
• договор между вашей компанией и экспедитором;
• договор, на основании которого используется транспорт.

При добавлении договора укажите его номер и дату. Наименование укажите, если поле доступно.

Важно. Выбирайте договор по назначению поля. Например, в поле договора с экспедитором укажите именно договор вашей компании с экспедитором, а не договор владения транспортом.

Как изменить данные в созданной записи

Если после бронирования изменились машина, водитель или другие доступные для редактирования сведения, откройте нужную запись в «Реестре броней» и измените данные.

Для возврата с ЭТрН особенно внимательно проверяйте сведения о перевозчике, экспедиторе, транспортном средстве, прицепе, водителе и договорах: они используются при формировании документа.

Важно. Если сведения изменились после формирования ЭТрН, дальнейшие действия зависят от этапа оформления документа. Используйте правила из отдельной инструкции по ЭТрН.

Как отменить запись

Если поездка не состоится, отмените запись в Gate Manager. Откройте нужную запись и выберите отмену. После подтверждения выбранное время освободится.

Если Gate Manager сообщает об ошибке отмены, повторите попытку позже.

Учитывайте действующие правила поздней отмены и тарификации, если они применимы к вашей записи.

Что проверить перед поездкой

Перед приездом на склад откройте запись и убедитесь, что все сведения актуальны:

• склад, дата и время;
• номер поставки или возврата;
• количество товаров и грузовых мест;
• вид исполнителя;
• машина и прицеп, если он используется;
• водитель или водители;
• перевозчик или экспедитор, если они участвуют в перевозке;
• договоры и другие сведения, необходимые для ЭТрН.

Также проверьте, какой транспортный документ нужен для вашего сценария.

Для поставки

Если товары привозит собственный транспорт или физическое лицо / самозанятый, документы не нужны.
Если поставку выполняет перевозчик или экспедитор, потребуется ЭТрН. Партнер оформляет ее через своего оператора ЭДО. Данные, указанные при создании записи в Gate Manager, передаются для работы с ЭТрН.

Для возврата

Для забора возврата со склада необходимо подготовить доверенность. Подробнее в статье Доверенность на возврат FBO.
Если возврат забирает перевозчик или экспедитор и по выбранному сценарию ЭТрН формирует Lamoda, заполните все обязательные сведения в Gate Manager. Они нужны для формирования документа.

Что изменилось с 1 сентября 2026 года

При создании записи особенно важно правильно указывать, кто выполняет перевозку. От этого зависит транспортный документ и набор данных, которые запросит Gate Manager.

Для поставок при перевозке собственным транспортом или физическим лицом / самозанятым используется бумажная ТН. При работе с перевозчиком или экспедитором используется ЭТрН, которую партнер оформляет через оператора ЭДО.

Для возвратов при работе с перевозчиком или экспедитором Gate Manager может запросить дополнительные сведения. Они нужны Lamoda для формирования ЭТрН в тех сценариях, где документ оформляет Lamoda.

Сам порядок бронирования сохраняется: перед поставкой или получением возврата создайте запись в Gate Manager.

При возврате ЭТрН формирует не всегда Lamoda. В экспедиторском сценарии Титул 1 может формировать экспедитор партнера; Lamoda формирует документ только в предусмотренных сценариях.

Реквизиты Lamoda для заполнения ЭТрН

Используйте эти реквизиты при заполнении ЭТрН. Не выбирайте отдельный ящик ООО «Купишуз» с пометкой «для роуминга».

Поле	Что указывать
Организация	ООО «Купишуз»
Оператор ЭПД	Контур Логистика
ID ящика	2BM-7705935687-772601001-201312110824543397696
ИНН / КПП	7705935687 / 773101001
Контактный номер	8 (495) 640-80-65
Юридический адрес	121614, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Крылатское, ул. Крылатская, д. 15

FAQ: частые вопросы по ЭТрН

ЭТрН нужна, если перевозку выполняет перевозчик или экспедитор. Если используется собственный транспорт партнёра или согласованный сценарий с физическим лицом, ЭТрН не требуется. Если транспорт организует Lamoda с привлечением перевозчика или экспедитора, перевозка также оформляется с ЭТрН. 

Какие документы нужны, если ЭТрН не требуется? 

Для FBO при собственном транспорте или согласованном сценарии с физлицом ЭТрН не требуется, и бумажную ТН с 1 сентября Lamoda также не просит. Для FBS ЭТрН не требуется, но сохраняется сопроводительный документ по действующему процессу. Это различие внутренних процессов Lamoda. 

Как понять, кто у нас: перевозчик или экспедитор? 

Ориентируйтесь на договор и фактическую схему перевозки. Перевозчик непосредственно выполняет перевозку груза. Экспедитор организует перевозку и может привлекать для её выполнения отдельного перевозчика. Если вы не уверены, уточните у контрагента его роль и схему работы с 1 сентября. 

Как понять, экспедитор работает со своим или привлечённым парком? 

Спросите экспедитора: «Кто предоставляет машину и водителя для нашей перевозки?». Если сам экспедитор — это собственный парк: используются ЭЗЗ + ЭТрН. Если отдельный перевозчик — привлечённый парк: используются ЭПЭ + ЭР + ЭТрН. В прямом потоке при привлечённом парке Т1 подписывает экспедитор. 

Деловые Линии, СДЭК, Яндекс Такси и другие сервисы — это перевозчик или экспедитор?

Само название сервиса не определяет сценарий. Ориентируйтесь на договор с конкретной компанией и фактическую модель оказания услуги. Уточните у контрагента, выступает ли он в вашей перевозке перевозчиком, экспедитором либо работает по другой модели. 

Кто формирует ЭТрН при поставке на склад Lamoda?

В прямом потоке груз отправляет партнёр. При работе с перевозчиком партнёр подписывает Т1, перевозчик — Т2, Lamoda — Т3, перевозчик — Т4. При экспедиторе с привлечённым парком Т1 подписывает экспедитор. 

Кто формирует ЭТрН при возврате со склада Lamoda? 

В возвратном потоке грузоотправителем является Lamoda. Lamoda формирует ЭТрН и подписывает Т1, перевозчик подписывает Т2, партнёр после получения груза — Т3, перевозчик — Т4. 

Почему при возврате ЭТрН начинает Lamoda, если транспорт заказывает партнёр? 

Потому что при возврате груз отправляет Lamoda. Кто заказывает транспорт и кто является грузоотправителем — не одно и то же. В прямой поставке товар движется от партнёра к Lamoda, а в возврате — от Lamoda к партнёру. 

Какие данные нужно передать Lamoda для получения возврата? 

Заранее передайте сведения о компании (перевозчик / экспедитор и реквизиты), транспорте (ТС, прицеп, марка, объём, грузоподъёмность, основание владения) и водителе (ФИО, водительское удостоверение). Эти сведения Lamoda использует при формировании ЭТрН. 

Что делать, если данные машины и водителя становятся известны только перед перевозкой? 

Заполните данные сразу после того, как получите их от перевозчика, но до начала перевозки. Жёсткий срок в часах следует указывать только после отдельного подтверждения Lamoda. 

Что делать, если после оформления ЭТрН поменялась машина, прицеп или водитель? 

Для изменения транспортного средства, прицепа или водителя предусмотрен отдельный титул Т8. Замена данных не означает автоматически, что весь процесс нужно начинать заново.

Когда формировать Т1 при прямой поставке? 

Т1 оформляется после завершения погрузки и до начала перевозки. После передачи груза перевозчику он подписывает Т2. 

Какую дату указывать в ЭТрН? 

Указывайте дату отгрузки — дату фактической передачи груза перевозчику. 

Сколько ЭТрН нужно оформлять? 

Отдельная ЭТрН на каждую коробку или палету не требуется. ЭТрН оформляется на перевозку груза. Сложные сценарии со сборным грузом, перегрузкой или несколькими перевозчиками требуют отдельного уточнения. 

Что указывать в сведениях о грузе?

Для Lamoda важно корректно указать количество грузовых мест — коробов. Не количество палет и не количество товарных единиц внутри коробов. 

Нужен ли УПД для создания ЭТрН? 

ЭТрН и УПД — разные документы. Требования к УПД в процессе поставки не меняются из-за перехода на ЭТрН. 

Что происходит при расхождениях на приёмке? 

Не подписывайте получение автоматически. Проверьте фактическое количество грузовых мест и зафиксируйте расхождения или замечания в соответствующем титуле. В возвратном потоке партнёру особенно важно сделать это до подписания Т3. 

Какого оператора ЭПД использует Lamoda? 

Контур Логистика. Если у партнёра другой оператор, необходимо обеспечить обмен с Lamoda через роуминг. 

Нужно ли менять оператора ЭДО, если он не Контур? 

Нет. Если ваш оператор поддерживает транспортный ЭДО, менять его не требуется — настройте роуминг с Контуром. Если текущий оператор не поддерживает ЭПД, можно отдельно подключить оператора для транспортных документов. 

Какой ID ящика Lamoda использовать? 

2BM-7705935687-772601001-201312110824543397696. Не выбирайте отдельный ящик ООО «Купишуз» с пометкой «для роуминга». 

Что делать, если перевозчик не готов работать с ЭТрН? 

Если для выбранной схемы перевозки ЭТрН обязательна, бумажная ТН не заменяет ЭТрН. До первой перевозки необходимо проверить готовность перевозчика или выбрать другой допустимый сценарий перевозки. 

Что происходит, если транспорт заказываем через Lamoda? 

Lamoda организует транспорт и подготавливает известные данные со своей стороны. Партнёр после погрузки проверяет фактическое количество коробов и подписывает свою часть документа, после чего перевозчик продолжает оформление ЭТрН. Lamoda при этом не является перевозчиком.