Передача заказа

Заказ пропусков

• ФИО водителя, который доставляет коробку с заказами;
• Номер машины водителя;
• Время приезда в магазин.
  

Передача заказа от ТП сотруднику магазина

Доставка в отдельно стоящий магазин с индивидуальным входом

• ТП связывается с контактным лицом в магазине и сообщает о своем скором приезде.
• ТП заходит в магазин через центральный вход.
• В магазине ТП передает заказы представителю магазина, ответственному за приемку заказов.
• Заказы пересчитываются и сверяются с теми, что заявлены в МХ-3.
• Если расхождений нет, документы (МХ-3, ТН и реестр отправлений) подписываются без дополнительных отметок, ставится печать. Расхождения описаны ниже.

Доставка в торговый центр

1. ТП связывается с контактным лицом в магазине и сообщает о своем скором приезде.
2. ТП заходит в торговый центр через центральный вход и доставляет заказы через торговый зал магазина.
3. В магазине партнера ТП вместе с представителем магазина сверяют количество и номера паков с МХ-3.
4. Если расхождений нет, МХ-3 подписывается без дополнительных отметок, ставится печать.

❗️ ТП для передачи короба с заказами может также подойти к дебаркадерной зоне, либо к служебному входу при условии, что сотрудник магазина готов встретить ТП в дебаркадерной зоне/у служебного входа и проезд к данным зонам не требует заказа пропуска.

Фиксация расхождений

В случае расхождений, выявленных непосредственно в магазине, между количеством паков, заявленных в документах, и реальным количеством паков необходимо:

• Составить Акт о расхождениях с указанием отсутствующих паков;
• На МХ-3 поставить отметку о приёмке с расхождениями.
  

В случае, если магазин при продаже товаров покупателю выявил недостачу, излишек, брак, несоответствие товаров заявленным в заказе, обязательно должен быть составлен Акт несоответствия (по стандартной форме) и выслан его скан на email адрес tovar@lamoda.ru.