Жизненный цикл маркированных товаров в Lamoda

Жизненный цикл маркированных товаров в Lamoda

Маркировка товаров — важная часть товарооборота. В Lamoda более 95% товаров по модели FBO подлежат обязательной маркировке.

В статье разберем полный жизненный цикл маркированного товара:

• какие действия должны быть выполнены до первой поставки,
• как правильно наносить коды маркировки (далее - КМ),
• на что обращать внимание при создании карточек товара и поставок,
• какие проверки проходят товары с КМ на складе.

Основные задачи маркировки — борьба с контрафактом, подтверждение подлинности продукции и защита интересов покупателя. За прослеживаемость товаров с КМ отвечает система «Честный ЗНАК» (ГИС МТ).

Что нужно сделать до первой поставки в Lamoda

До формирования первой поставки в Lamoda партнер должен выполнить несколько обязательных действий:

• зарегистрироваться в системе «Честный ЗНАК» как участник оборота товаров;
• завести карточки товаров в Национальном каталоге с присвоением GTIN (если вы импортер или производитель);
• заказать коды маркировки (КМ) (если вы импортер или производитель);
• нанести коды маркировки на товар (если вы импортер или производитель);
• сформировать отчет о нанесении (для товарных групп «Косметика и бытовая химия и «Игрушки»») (если вы импортер или производитель);
• создать и подписать документ «Ввод в оборот» (если вы импортер или производитель);
• подписать УПД с КМ, если вы приобретаете маркированный товар у другого юр.лица/ИП  (если вы дистрибьютер).

Данные операции необходимо отразить в ГИС МТ и проверить, что они успешно обработаны (без ошибок). Их корректное выполнение означает, что коды маркировки, передаваемые Lamoda на комиссию, будут иметь правильный статус и успешно пройдут проверки ГИС МТ при подписании УПД.

Требования к печати кодов

При печати и нанесении кода маркировки важно соблюдать технические требования. Код должен быть напечатан в формате GS1 DataMatrix на контрастном фоне. На практике рекомендуется черная печать на белом фоне.

Вокруг кода необходимо оставить свободное контрастное поле размером не менее 1,5–2 модулей (пикселей). Сам код не должен иметь заметных дефектов.

Особое внимание стоит уделить качеству печати. Нужно проверять:

• контрастность изображения
• правильные пропорции кода
• достаточную, но не избыточную насыщенность
• строгую квадратную форму каждого модуля
• отсутствие ряби, полосок и других искажений
• отсутствие лишних элементов внутри модулей
• корректность самого формата — вместо DataMatrix нельзя печатать QR-код.

Правила нанесения

Даже корректно напечатанный код может стать нечитаемым при неправильном нанесении. Поэтому важно соблюдать правила размещения кода маркировки на упаковке:

• не перекрывать этикетки друг другом
• не размещать КМ на сгибах и углах коробки
• не наносить КМ на технологические отверстия или крышку
• не использовать один КМ для разных товаров и не наносить несколько КМ на один товар
• не использовать поврежденные этикетки с КМ.

Соблюдение этих правил помогает быстро и без ошибок считывать КМ при приемке на склад, сокращает сроки попадания товара на витрину и снижает риски логистических расходов в случае проблем при приемке.

Прочитать о правилах печати и нанесении кодов маркировки можно в статьях о маркировке товаров по категориям.

Рекомендуем проверять корректность нанесенных КМ. Как это сделать, рассказали в статье «Проверка кодов маркировки перед отправкой товаров на склад».

Создание карточек товара

После подготовки товаров, печати и нанесении кодов маркировки важно корректно завести карточку товара (SKU) в ЛК Lamoda Seller. При этом особое внимание нужно уделить нескольким полям.

1. Основная категория. При выборе категории система предложит определенный набор кодов ТН ВЭД. Поэтому важно сначала правильно определить категорию, а затем выбрать верный код ТН ВЭД.



2. ТН ВЭД имеет ключевое значение для маркировки, поскольку именно по нему определяется, подлежит ли товар обязательной маркировке. Код ТН ВЭД в карточке Lamoda должен совпадать с кодом ТН ВЭД, указанным в карточке товара в Национальном каталоге (GTIN).



3. Для маркированных товаров важно поле «Признак набора». Его необходимо активировать, если создается карточка товара-набора. К таким товарам относятся, например, наборы духов, наборы из нескольких носков, жилет, юбка и брюки в одной упаковке и другие товары, которые попадают под определение — совокупность товаров, объединенных общей потребительской упаковкой, имеющая общий код маркировки наборов и, собственно то, что может быть расформировано на любом этапе движения набора и при продаже по отдельности не потеряет своих потребительских свойств

4. Если установлен «Признак набора», становится обязательным заполнение поля «Комплектация». В нем нужно указать текстовое описание состава набора.



Код ТН ВЭД и тип комплектации (единица, комплект или набор) в карточке товара Lamoda должны совпадать с данными, указанными в карточке товара в Национальном каталоге (в GTIN). Несовпадение данных может привести к ошибкам при поставке и отсрочке старта продаж.

Для помощи в определении типа комплектации товара мы подготовили статью «Типы кодов маркировки: единица, комплект, набор».

Со всеми особенностями добавления карточек товаров можно ознакомиться в статье «Создание и редактирование товаров в Excel».

Заполнение файла поставки

Следующий шаг — загрузка файла поставки в ЛК селлера. Файл поставки для маркированных товаров имеет ряд особенностей.

Главное правило — одна строка в файле соответствует одному маркированному товару и одному коду маркировки. Поэтому в поле «Количество» всегда указывается «1».



В поле «Data Matrix» необходимо внести код идентификации кода маркировки, который включает:

• символы «01»
• GTIN
• код «21»
• серийный номер единицы товара

Для разных товарных групп длина кода идентификации может отличаться:

• обувь — 31 символ
• легкая промышленность — 31 символ
• духи и туалетная вода — 31 символ
• косметика и бытовая химия — 24 символа
• игрушки — 24 или 31 символ (в зависимости от выбранного формата КМ)

Все правила заполнении файла поставки описаны в статье «Работа с файлом поставки FBO».

Ошибки при загрузке файла поставки

При загрузке файла поставки могут возникать ошибки, мешающие его успешной обработке.

Наиболее частые ошибки, связанные с маркировкой, возникают в следующих случаях:

• в файле поставки указан код маркировки, но в карточке товара стоит ТН ВЭД, не подлежащий маркировке. В таком случае нужно внести в карточку товара код ТН ВЭД, который подлежит обязательной маркировке.
• в файле поставки не указан код маркировки, хотя товар по ТН ВЭД подлежит обязательной маркировке. При такой ошибке нужно дополнить файл поставки кодами маркировки.
• код маркировки указан с ошибками, например с неверным количеством или порядком символов. В таком случае нужно скорректировать коды маркировки в файле поставки

Все ошибки, которые могут помешать загрузке файла поставки в ЛК, а также пути их исправления указаны в статье «Ошибки при загрузке файла поставки FBO».

Работа с УПД

После успешной загрузки файла поставки необходимо загрузить в ЭДО универсальный передаточный документ (УПД), чтобы передать товары на комиссию.

С 19 декабря 2023 года действует новый унифицированный формат УПД, утвержденный ФНС, и именно с ним работает Lamoda. Для маркированных товаров особенно важно, чтобы в документе были корректно заполнены теги, связанные с кодами маркировки.

УПД можно открыть в xml-формате и проверить наличие нужных тегов.

Важно, чтобы в названии документа был корректно заполнен идентификатор N3: если в УПД присутствует маркированный товар, там должна стоять единица.

Также необходимо заполнить атрибут <СпОбстФДОП> значением 00005. Это значение в теге означает передачу товаров от комитента комиссионеру для дальнейшей реализации, то есть передачу на комиссию, а не в собственность.

При заполнении УПД важно не забыть внести сами коды маркировки. Для этого используются два элемента:

• <КИЗ> — для кодов маркировки единиц товара
• <НомУпак> — для кодов маркировки наборов

В УПД стоит добавлять только КМ:

• со статусом  — «В обороте»
• с ИНН владельца КМ, совпадающим с ИНН продавца, указанным в УПД.
• с действующим разрешительным документом

Более подробно о заполнении УПД можно прочитать в статье «Правила оформления УПД, УКД и УПД(и) с Datamatrix».

Сопоставление поставки и УПД

После того как вы отправите УПД в ЭДО, мы сопоставим его с ранее загруженным файлом поставки. Важно, чтобы данные в обоих сопроводительных документах совпадали.

Если в документах возникают расхождения, в ЛК селлера в разделе «Поставки FBO», мы отметим поставку статусом «Ошибка», а также отправим уведомление об ошибке с почтового адреса mp-info@lamoda.ru.

Для детализации ошибки нужно скачать excel-файл с расшифровкой. Ошибки указаны на вкладке «Ошибки валидации».

Ошибки, которые связаны с маркированными товарами:

• несовпадение ИНН владельца кода маркировки и ИНН отправителя
• отсутствие кодов маркировки в УПД при их наличии в файле поставки
• статус кода маркировки не равен «В обороте»
• несоответствие связки «артикул (EAN) + код маркировки»
• наличие запрещенных символов в коде маркировки
• указание признака маркировки в названии УПД при отсутствии самих кодов маркировке в документе.

Способы исправления и детальное описание всех ошибок сопоставления документов собрали в статье «Ошибки валидации поставки и УПД FBO».

Приемка на складе

После успешного сопоставления сопроводительных документов (УПД и файл поставки) можно отправлять поставку на склад Lamoda.

Все маркированные товары проходят контроль при приемке, поскольку коды маркировки сканируются и используются для идентификации товара.

При приемке проверяются:

• структура кода маркировки
• качество печати
• соответствие данных в коде маркировки правилам оборота маркированных товаров.

Если код поврежден, нечитаем или содержит ошибки, товар может быть возвращен полностью или частично. Чтобы минимизировать такие риски, важно наносить коды аккуратно, на видном месте и без дефектов.

Для упрощения возврата товаров с проблемами в кодах маркировки мы ввели дополнительную проверку КМ по результатам фактической приемки товаров на склад.

Проверка кодов маркировки проводится по данным ГИС МТ и включает:

• статус кода —  должен быть «В обороте»
• владелец кода

                 -если УПД не подписан — владельцем должен быть ИНН селлера
                 -если УПД подписан — владельцем должен быть ИНН ООО «Купишуз».

По результатам фактической приемки мы подписываем УПД. В случае расхождений также формируем ТОРГ-2.

Краткая схема документооборота:

	Проверка товара прошла успешно	Проверка товара с ошибкой
Товар с КМ был заявлен в сопроводительных документах	Никаких дополнительных документов не выставляется.	Товар будет заявлен как недостача в ТОРГ-2. Партнер должен предоставить УКД на недостачу. Возврат товара произойдет по Акту приема-передачи.
Товар с КМ не был заявлен в сопроводительных документах	Товар будет заявлен как излишек в ТОРГ-2. Партнер должен предоставить УКД на излишек.	Товар не будет заявлен в ТОРГ-2. Возврат товара произойдет по Акту приема-передачи.

Статусы товара после приемки

После приемки маркированный товар может оказаться в двух состояниях.

1. Доступен к заказу покупателям:

• Прошел все проверки КМ
• Не является излишком
• УПД подписан с двух сторон без ошибок в ГИС МТ

2. Недоступен к реализации конечному покупателю

• Не подписан УПД — заблокирована вся поставка
• Подписан УПД, но с ошибками в ГИС МТ — заблокирована вся поставка
• Незаявленные излишки без корректировочных документов (УКД) — заблокированы только излишки

Статус товаров и причины блокировки товара можно увидеть в отчете по стоку c DataMatrix, который мы отправляем на почту 3 раза в неделю.

Правила чтения отчета указаны в статье «Отчет по стоку с информацией по обязательной маркировке (DataMatrix)».

Также с решением по УПД, которые обработаны в ГИС МТ с ошибкой, может помочь статья «Ошибки при подписании УПД с кодами маркировки: разбор кейсов».

Причины блокировки

Помимо ограничения продажи товара после приемки, товар может быть заблокирован еще по двум причинам:

• проблемы с разрешительными документами (РД)
• отсутствие кода маркировки.

Проблемы с данными о разрешительных документах в коде маркировки могут возникнуть, если по каким-то причинам контролирующие органы аннулируют или отзовут сертификат или декларацию соответствия на товары. Тогда все коды маркировки, в которых внесены сведения о недействующем разрешительном документе должны быть сняты с продажи.

Чтобы исправить ситуацию, необходимо получить новую разрешительную документацию, обновить данные в GTIN в Национальном каталоге и скорректировать сведения в кодах маркировки через интерфейс «Честного знака».

Инструкция по исправлению данных о РД в коде маркировки

Если вводится новая волна обязательной маркировки и товар не вывозится со склада до ввода запрета оборота товаров, требующих обязательной маркировки, то товар будет заблокирован на складах Lamoda из-за отсутствия КМ.

В этом случае Lamoda может замаркировать товары на наших складах, чтобы снова вернуть товары в оборот.

Для этого необходимо:

• загрузить файл маппинга SKU с GTIN через личный кабинет
• предоставить доступ к субаккаунту в Честном знаке.

Инструкция по маркировке товаров силами Lamoda

Возврат маркированных товаров

Возврат маркированных товаров осуществляется по инициативе селлера. Со стороны Lamoda товар может быть возвращен при обнаружении проблемного товара, например, при приемке или в случае брака.

При возврате важно учитывать несколько правил:

• возвращать можно только товары без проблем с кодами маркировки
• при возврате формируется возвратный УПД с кодами маркировки в ЭДО
• на подписание возвратного УПД со стороны селлера отводится 3 дня (Специальные условия FBO п. 6.12)
• мы не ожидаем повторной отправки брака со стороны селлера, если ранее мы возвращали вам бракованные товары
• товар надлежащего качества после возврата может быть снова отправлен на склад
• если возврат не вывезен в течение 25 календарных дней, товары из такого собранного возврата будут отправлены на утилизацию (Специальные условия FBO п. 6.17)